Diseño web y copywriting : conexión necesaria

Diseño Web y Copywriting : combinación perfecta

¿Qué fue antes, la gallina o el huevo? En el mundo de las páginas web existe esta misma pregunta: ¿es antes el diseño web o el contenido?. En un punto en el que el gigante de los buscadores ansía tener contenidos de calidad y en el que la mitad de la humanidad vive unida a un móvil, tablet u ordenador, el poder de persuadir con las palabras en un entorno llamativo y útil para el usuario hacen la combinación perfecta para lograr un buen resultado. Apuesta por diseño web y contenido - copywriting juntos. Ganarás.

Diseñar webs sin contenido : mi experiencia desde la oscuridad

Tras muchos años trabajando como diseñadora web y especialista front-end puedo asegurar que los diseños son maleables cual plastilina. Si manejas bien las estructuras y el CSS, las posibilidades de que tu diseño web encaje cómo y donde sea son prácticamente infinitas. Ahora bien, ¿qué pasa si no tienes el contenido web?.

Las templates actuales están dirigidas esencialmente a la parte visual. Evidentemente piensan en diseño y en la experiencia del usuario (UX) dentro de las mismas. Pero olvidan que el contenido web dependerá mucho del tema y de las necesidades de quien aplica la template. En determinadas ocasiones el contenido de una web será textos que excederán los textos de ejemplo de las templates. Y eso lleva a una ruptura de la estructura web generando un gran problema para el usuario de la template y sus potenciales clientes.

Desde mi experiencia aplicar el contenido encajándolo en una web de espacio determinado es, además de incómodo (los textos estarán limitados al diseño), un gran error. Ponerle límites a la escritura, al contenido y al potencial copywriting es limitar el posicionamiento SEO, la interacción con los usuarios y la información que deseas ofrecer.

Pero ¿qué es eso del copywriting?

Una buena descripción la hace Samu Parra, cosultor de branding y copywriter. “El copywriting es la redacción de textos persuasivos”, que dicho así suena un poco a vendo lo que sea. Nada más lejos.

La primera diferencia a lo que consideramos un comercial puro y duro es que el copywriter piensa en el cliente modelo de base. Aquel que encaja con el producto. Es a él/ella a quien busca, no a todos los que entren en la web. Este cliente llega con una necesidad que cubrir y busca en la web la solución de su problema. Esa necesidad es el objetivo a identificar por el copywriter. Teniendo el cliente y su necesidad, los textos copywriting tendrán como foco mostrar al potencial cliente que esa necesidad / problema tiene una solución.

Ofrecer al cliente la solución a una necesiad es llave esencial a la hora de conseguir que el cliente se quede en la página web y que interaccione dentro de la misma. El texto copywriting bien elaborado es clave en el resultado de la estrategia de marketing online de un negocio. Como el diseño visual, debe ser tratado con cuidado, con estructura y con objetivos bien definidos y sin limitaciones de espacio.

AcuentaD Copywriting con escritura y ordenador
Diseño web: AcuentaD estructurando un diseño web

Lo que debe(ría)n dar los clientes para un buen resultado

Para los profesionales que trabajan diseñando páginas web hay tres puntos esenciales que irremediablemente el cliente que les contrata debe(ría) tener en cuenta :

1. Las fotos deben venir del cliente. En la actualidad hay extraordinarios bancos de imágenes tanto de pago (como Shutterstock o 123rf) como gratuítas (Pixabay o PxHere). Pero será el cliente quien decida si utiliza esos bancos de imágenes y qué imágenes, o si realiza fotos reales de sus servicios o empresa. Un diseñador web NUNCA debería elegir las fotos. Diseñar la web de un negocio es trabajo del diseñador, pero el negocio en sí no es suyo sino de su cliente. Nadie mejor que él/ella para entender cómo quiere que esa imagen sea.

2. El logotipo de la empresa. Aquí se debe distinguir entre diseño web y diseño gráfico. Una empresa puede necesitar imagen corporativa y web de la misma. Lógico. Pero una identidad corporativa no parte exclusivamente de una página web. Diseño web y diseño gráfico son profesiones diferentes. Intentar diseñar una web sin tener el logotipo es dar un paso para atrás ya que la imagen visual base está, de inicio, perdida. Sin estilo de logotipo, sus colores, su formato, siendo uno de los primeros puntos de llamada visual para el cliente dentro de la página web, el diseño está condenado a comenzar con problemas desde el principio del proyecto.

3. El contenido debe venir del cliente o de un professional content o copywriter. Siendo la excepción si el diseñador web y el copywriter son el mismo profesional. Un diseñador web está enfocado en la estructura, la usabilidad de la web, su visualización, posicionamiento SEO, diseño adaptable. Realizar el contenido de los textos le aportará la exigencia de tener que investigar, escribir, reescribir, no saber si los textos son largos, cortos y con la entonación que el cliente desea. Tener el contenido de antemano permite al diseñador velocidad en el proyecto, estructuración del mismo y la seguridad de crearlo tal cual el cliente quiere.

Diseñando una web sin copywriting : el cuadro azul

Recuerdo una de las primeras veces que estuve en el museo Guggenheim de Bilbao. Sobretodo porque recuerdo el cuadro azul de Yves Klein. Me quedé un buen rato mirándolo. Un cuadro azul, sin más.

He estudiado Bellas Artes y el cuadro me fascinó. Por la técnica. Por la intensidad. Por la fuerza. Y recuerdo también escuchar a una señora mayor a mi lado diciendo un “pues yo no le veo la gracia”. Éste punto intermedio entre ella y yo es el que busca el diseño web y el contenido.

Una página web debe estar creada pensando en el usuario, agradable a la vista, con usabilidad. Lo que en llano sería decir una web "bonita pero útil". Pero ¿de qué sirve una web con un gran diseño si el contenido no existe? Al final el usuario se irá de la web con la sensación de quedarse con la imagen pero no con su utilidad.

Copywriting sin diseño web : el otro cuadro azul

Imagínate por un segundo que vuelves a los años de instituto. Último día de clase. Tu archivador pasando de mano en mano para que te pongan todas las frases que salen de la cabeza de tus compañeros. Y tras dos horas de pasar de uno a otro te lo de vuelven. Letras por todas partes. ¿Organización? Ninguna. Cuesta leer, hasta giras la cabeza para hacerlo.

Es lo que da una página web pensada para el contenido sin pensar en el diseño. Google nos habla continuamente de contenido, de nuevos datos, de más palabras, pero cuidado. No olvidemos al usuario. Él es el objetivo final.

Si tienes un contenido escrito bien por un copywriter profesional o tus propios textos, asegúrate que ese contenido llegue al usuario de forma agradable. Sino tu mensaje quedará dentro de la botella. Este es un buen ejemplo de contenido sin diseño web.

Diseño web y copywriting: unión de dos poterncias

Cuando el copywriting y el diseño web se unen

La fórmula perfecta para triunfar en internet sí o sí no existe. Pero al menos la fórmula base la podemos conocer. Y en la red de redes la unión entre diseño web y copywriting es un buen comienzo, una de las primeras recetas esenciales que hay que considerar y aplicar.

Si lanzas una nueva página web, necesitas una renovación de tu antigua marca, aumentas tus servicios, éstos han cambiado o quieres simplemente darle un vuelco a un nuevo producto, piensa seriamente en ambos aspectos. Teniendo uno de los dos puede que funcione. Uniendo diseño web y copywriting funcionará tu proyecto con más facilidad. Ganarás en calidad, no sólo visual o de contenido, sino también de usabilidad y navegación por parte de tus usuarios.

Conclusión : apuesta por ambos. Ganarás. Y no sólo clientes.

Sería difícil responder a la pregunta de si es antes diseño web o copywriting. Como el huevo a la gallina, ambos tienen una importancia esencial dentro de los proyectos web y el marketing. El uno sin el otro bien aplicado no termina de funcionar. Así que mejor quedémonos con los dos: copywriting y diseño web juntos es una combinación perfecta.

Y para ti, ¿qué es primero : diseño web o copywriting?